1. Responsable del Tratamiento

Razón social: José Alonso García
Dirección: C/ Isa 20
NIF: 78584463H
Teléfono: 683 15 15 90
Email: contrataciones@tasascanarias.com

2. Normativa Aplicable

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), así como a la normativa aplicable en cada momento.

3. Finalidad y Legitimación

Tratamos datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Gestionar la prestación de servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones informativas si se ha dado consentimiento.

Categorías de datos tratados (según el servicio):

• Identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE (si aplica), datos del trámite.
• Contacto: email y teléfono.
• Datos de gestión/facturación: importes, referencias internas del pedido y datos necesarios para emitir factura cuando proceda.

La legitimación se basa en el consentimiento, el cumplimiento de un contrato, el interés legítimo y las obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de los Datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario según la finalidad:

• Solicitudes y correos operativos del trámite: se eliminan en un plazo máximo de 72 horas desde la finalización del servicio o desde que la solicitud quede descartada por no haberse efectuado el pago.
• Documentación contractual/fiscal (por ejemplo, facturas): se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Consultas generales (si no derivan en servicio): se conservarán el tiempo estrictamente necesario para responder y gestionar la consulta.

En caso de reclamaciones, disputas o responsabilidades legales, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para la defensa o atención de responsabilidades.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting y correo electrónico), con quienes se formalizan los contratos y garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor necesitara tratarlos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando un correo a contrataciones@tasascanarias.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de identidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

8. Menores de Edad

El tratamiento de datos de menores únicamente podrá basarse en su consentimiento cuando sean mayores de 14 años. En caso contrario, será necesario el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, conforme a la normativa aplicable.

9. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o internos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, donde se indicará la fecha de la última actualización.